La señalización digital, símbolo de transformación y renovación, es parte fundamental a la hora de atraer nuevos clientes y mejorar la experiencia de compra, representando un apoyo para el refuerzo del compromiso de la farmacia con el bienestar de sus pacientes.
El posicionamiento de una farmacia digital comprende el uso de herramientas tecnológicas que permiten competir mejor y lograr una diferenciación frente al resto. La tecnología es un factor clave para mejorar la relación y la comunicación con el nuevo perfil del consumidor.
La señalización digital es una herramienta de marketing y comunicación muy eficaz e innovadora, con la que se logra interaccionar con los clientes aportando más información y valor añadido, un factor de entretenimiento a la espera y otro elemento que ayuda en la mejora de la experiencia de compra en la farmacia.
La comunicación realizada a través de pantallas digitales gestionadas de forma centralizada o individual y situadas en puntos estratégicos en la exposición de la farmacia, deben contar siempre con la posibilidad de actualizarse en tiempo real con facilidad y agilidad.
¿Qué aporta la señalización digital para la farmacia?
- En primer lugar, información veraz, simple y actualizada. El contenido se transmite y complementa con imágenes y vídeos dinámicos para aportar al cliente una información clara y actualizada en todo momento. Estos contenidos pueden hablar con el cliente desde el escaparate hasta dirigir su recorrido por el espacio de venta y acompañamiento al mostrador, hasta que finaliza el proceso de compra.
- Además de informar entretiene al cliente durante su espera, facilitando la gestión de las colas que se pueden generar en determinados momentos en la farmacia, por lo que se pueden utilizar para educar e informar acerca de los buenos hábitos saludables, por ejemplo.
- El control de la información permitirá mostrar las promociones y los servicios de la farmacia más interesantes en función del momento en el que nos encontremos, afianzando la comunicación de una campaña promocional concreta, así como los valores y la identidad corporativa de la farmacia.
- La eficacia de la señalización digital es mayor a la publicidad tradicional, por lo que conseguiremos que los contenidos lleguen mejor al consumidor y aprovecharemos para generar oportunidades a través del fomento de compras no planificadas previamente y un refuerzo de la venta cruzada.
Lograr la transformación digital de la farmacia a través del uso del digital signage es más sencillo de lo que puede parecer, y son muchos los elementos en los que nos podemos apoyar. Estos abarcan desde la posibilidad de gestionar contenidos en una TV convencional hasta la posibilidad de ubicar un tótem con pantalla táctil en la exposición de la farmacia.
También podemos pensar que la gestión de los contenidos puede resultar un esfuerzo adicional o el uso de recursos adicionales en la farmacia, pero si disponemos de las herramientas adecuadas que cuenten con una metodología de uso sencilla y gestionada desde cualquier lugar, lo veremos sin duda como una oportunidad no aprovechada hasta el momento.
Te invitamos a conocer más acerca del digital signage y otros elementos de comunicación y fidelización para tu farmacia, en el próximo webinar Claves para gestionar las acciones de Comunicación y Fidelización en tu Farmacia que organizamos el próximo miércoles 7 de junio a las 15:30 horas. Regístrate pulsando aquí, ¡te esperamos!
Si deseas ampliar información, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente en el teléfono 91 123 42 57 o a través del correo electrónico info@fulcri.es
