La tecnología se ha convertido en un gran aliado para llevar a cabo, de manera más optimizada, todas las tareas que se realizan en una farmacia. Pero hemos de ser precavidos en su uso para evitar sorpresas desagradables.
Nadie cuestiona la repercusión tan positiva de estos avances en el ámbito de la gestión farmacéutica, pero, sin lugar a duda, todo lo que tiene que ver con la tecnología puede acarrear un riesgo cibernético que no podemos obviar. Por esta razón, a lo largo de este artículo, queremos hacer hincapié en la ciberseguridad en las farmacias y los motivos por los que deberías tenerla en cuenta para seguir trabajando con tu software con total seguridad.
La ciberseguridad en las farmacias, una obligación hacia nuestros pacientes
Según el informe del Journal of the American Medical Association, los incidentes en seguridad cibernética han ido en aumento desde 2010 en el área de la atención médica. Este dato no nos sorprende, ya que cada vez es más común ver como empresas han sido hackeadas y han terminado con todos sus datos expuestos, debido a una deficiencia en ciberseguridad. Y es que, en muchas ocasiones, analizamos la digitalización bajo un punto de vista sesgado, valorando sus beneficios y olvidando sus riesgos.
En el caso de sistemas informáticos relacionados con la atención médica y farmacéutica, los datos son especialmente sensibles, por lo que debemos prestar especial atención a estas amenazas.
Si bien, la mayor parte de los ciberataques suelen tener como objetivo organizaciones grandes, donde poder obtener gran cantidad de datos, también nos encontramos con ciberataques a pequeñas organizaciones, donde el objetivo ya no es tanto los datos conseguidos, sino la paralización de la actividad de la empresa, mediante el cifrado de los datos de nuestros equipos, para después pedir un rescate económico para su recuperación. Este tipo de amenaza es conocido como ataque de Ransomware.
Otro tipo de ciber-amenaza muy habitual es el Phishing, por el que el atacante se intenta hacer pasar por alguien de confianza (en la mayoría de los casos son mensajes que pretenden ser de bancos, compañías de energía, transportes, etc.), para que compartamos datos confidenciales (como credenciales de usuario o datos de una tarjeta de crédito) de modo que el atacante pueda utilizar esos datos para suplantarnos virtualmente y poder operar en nuestro nombre.
Pero, ¿cómo hacer frente a estos problemas?
Para los ataques que hemos mencionado, los ciberdelincuentes suelen utilizar técnicas de ingeniería social, para intentar ganarse la confianza de sus víctimas. Por ello es muy importante estar atento para poder reconocer los intentos de ataque. Estos pueden llegar a cualquier miembro de nuestra organización, por lo que es necesario que realicemos formaciones periódicas sobre este tipo de amenazas a todo nuestro equipo.
Disponer de un antivirus es un primer paso, pero no es suficiente para protegerse de muchos de los ataques antes mencionados. Lo ideal sería contar con una persona dentro de la farmacia que se encargara de supervisar la seguridad del sistema informático, pero esto puede resultar complejo, ya que se requiere de conocimientos sobre ciberseguridad y tiempo para detectar las posibles brechas de seguridad. La alternativa a esta opción es delegar la ciberseguridad en una empresa especializada y establecer un plan de ciberseguridad.
Es muy importante también mantener al día nuestros sistemas informáticos, para garantizar que disponemos de las actualizaciones necesarias para paliar los efectos de los fallos de seguridad que se puedan detectar, especialmente en el sistema operativo y en los navegadores.
Si un ciber-ataque llega a tener éxito, además del daño económico que nos pueda producir, también nos puede provocar un daño reputacional considerable.
A nivel legislativo, el Reglamento de Protección de Datos nos exige ser proactivos en materia de seguridad, disponiendo de un protocolo de respuesta ante incidentes. El no cumplimiento de las exigencias generales de este reglamento puede acarrear cuantiosas sanciones.
